![daria-kayoko](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/1/3/13c4a0be.jpg)
怒濤の3日間が終了しました。
kojiが 言っていました。『みんな自主的に本当に よく動いてくれていたよ』と。
次の日の予定や シフトの具合を見ながら 前日に準備すべきことも すすんでやってくれていました*^^*
カノシェ☆チーム かなりいい感じに前進!していると思います。
![himawari-kayoko](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/0/6/06c63522.jpg)
先日は 第1回☆アレンジ強化レッスンを行いました。
aimi先生に 講師をお願いしました。
スタッフさんの中には 期待で緊張して 夜 よく眠れなかった というヒトも^^
当日 がくがくずっと 震えが止まらないスタッフさんもいました。
でも 先生のざっくばらんで かつ 的確なアドバイスに みんな聞き入り、とても有意義な時間でした。
![kayoko-box](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/b/d/bdf35b86.jpg)
スタッフさんたちにも話しましたが このレッスンの目的は
『花屋としてのプロ集団になりたい!』ということです。
『花を通して お客様に喜んで頂くこと』が私達カノシェの使命です。
お客様に喜んでいただくには きれいな品質のよい花を ただお売りするだけでは 足りません。
お客様が お金をだしてくださる というのは 最低でも 金額に見合うもの
そして 本来は 金額以上に 満足していただくことが プロとしての仕事だと思っています。
![オークランド](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/4/1/41629a77.jpg)
花屋のプロとしての要素は
1、花のよしあしを見分ける
2、花についての 水揚げ 日持ち 特性 出回り時期 値段 など きちんと把握している
3、お客様の要望を汲み取る
4、用途や場所にあったものを提供する
5、すばやく 適正な時間で 美しい花束やアレンジを作成する
6、丁寧で的確 かつ 心のこもったお客様対応、メール、電話での伝達
以上のことをふまえながら
笑顔で 花の美しさ 楽しさをお伝えし
お作りした花を わ!と喜んで頂く
そのための引き出しをたくさん持っている、、、
それがプロだと思います。
![歌舞伎秋](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/f/a/fa7b6aa1.jpg)
お花はきれいだし、日々 喜びの声をいただいていますが
精進すべき余地は たくさん たくさん あります。
みながそれぞれ 成長、前進していくべきだと思います。
それは 花屋であることの使命でもあるし、ヒトは すべて 前進すべき であると思うのです。
スタッフさんの成長は それぞれの喜びでもあり、お客様の満足にも繋がり、またそれは カノシェにとっても かけがえのない財産となっていきます。
みんなが 嬉しい こと だと 思うのです。
今回のaimi先生レッスンは 上記の5番を強化していく場として お願いしました。
![0917涼庭](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/3/7/3782d5b1.jpg)
アイミ先生は いつも その時 そのヒトに 必要なことを すぱっと 教えて下さる。
大切なのは 素直な心。 ありがたいアドバイスを どう受けとめるかで ぐっと 何かが変わっていきます。
木曜に受けたレッスン後、早くも その現れを あちこちに見つけています*^^*
みんなで がんばっていきますよ☆
今日のお花の写真は すべて kayokoさん作。
kayokoさんは カノシェで 一番長く続けて下さっているスタッフさんです。
丸4年かな?5年かな?
![koukuu-noyama](https://blog.kanoche.com/wp-content/uploads/imgs/0/9/09a424c2.jpg)
トップの写真は ドラセナとワイヤーでのポイントを aimi先生アドバイスでプラス。ぐっと印象的なアレンジになりました。
aimi先生、本当にありがとうございました!
次回も よろしくお願いいたします!
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