年別アーカイブ: 2006年

みなさんは、クレジットカード、使ってますか？
多分、使ってますよね。

私たち夫婦は、使ったことあったっけ？位のニコニコ現金主義です。

私の場合、若い頃、両親に、カードの使用について厳しく言われていました。それで、会社員時代も、洋服が欲しくて、手持ちがなかったら、５分で戻ります！と、現金をおろして買っていました。
そのまま、その習慣がぬけず、今も、ほんとに使いません。

店主も、なんでかはわかりませんが、やっぱりカードは使わないんです。



そんなのもあって、なじみがあまりなく、店でも、クレジットカード使えるようにしていませんでした。

正直言うと、昔、一度導入しましたが、お客さんもあんまり使わないし、たまに、使いたいという人がいらしても、慣れずにあたふたするのがいやで、やめちゃってたんです。


でも、最近、ネットでの販売で、やっぱり不可欠　とのことで、導入。それと並行して、店でもようやく使えるようにしました。

大きく変わったのは、ネット上での、海外からのご注文。ぐっと増えました。海外からだとクレジット決済ができないとね。

多くは、海外にお住まいの日本人のお客様。
たまに、ほんとの？外人の方からだと、かなり、どぎまぎ！翻訳ソフトや、英語に強い弟の力なんかを借りつつ対応しています。


ここのところ、香港からのお客様にご縁がありました。
お一人は、英語でのオーダー。冷や汗ものでしたが、とりあえずクリア。ほっ、、。

もうおひとかたは、以前近くにお住まいだった方が、香港へ転居されて、オーダーくださったんです。こういう、離れてしまったのに、ご縁が続くって、とても嬉しいのです。

そしてもうお一方は、香港在住１８年。ブログで知り合った方からのオーダー。ご本人もモダンなお花を挿される方で、日本にお住まいのお母様への母の日の贈り物でした。
お花に携わる方からのオーダーは、より緊張します。でも、喜んでいただけたようで、ほーっ♪その方のブログにもご紹介くださいました。ありがとうございます！
花生活　ふろ～む香港

それにしても、この年になって最近よく思う、両親から受ける影響の大きさ。このカードについてもしかり。日々そこここに、両親の教えを自分の中に感じます。

余談になりますが、軽いところだと、＜お笑い＞。ドリフもたけしも見ることなく、育った私は、お笑いがスキでなく、ダンナがテレビを見て、あはあは笑っていても、しばらくがまんしていて、そのうちチャンネル変更要請。

でも、すこーしづつ触れるうちに、最近は、ちょっと見たり、図らずも笑わされたり、してますよ♪


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今日の写真は、今がお買い時よ♪いろんなあじさいたちの巻でした！

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昨日入荷してきたワイン色のバラ、ブラックティ。

スタッフたむちゃんが＜ブラックティってきれいですね＞

そうよ、きれいなの。まだ、私がたむちゃんよりちょっと年下だった会社員の頃に、大好きなこのバラにまつわる思い出があります。

その頃は、雑誌＜花時間＞でも、このブラックティやジュリアといった微妙な色のバラが、おしゃれな花の代表格として、よく紹介されていました。


その時、会社では役員の交替で、５人の方に朝礼でお花をお渡しすることになっていました。一人１万円の予算。花の手配をすることになっていた私は、それぞれの方のイメージを、お花屋さんに伝え、うち３つは希望の花材をお伝えしました。

一つは、バラのブラックティ。おしゃれなな部長さんだったので、お似合いだわ！と思って。

もう一つは、こともあろうか、ユーチャリス。これはよくブライダルで使われる、純白のそれは美しいお花で、とっても高級花です。たいていは花に、ほんの少しだけ茎がついて、一輪一輪綿に包まれ、箱にていねいに固定され、出荷されてきます。とても繊細で傷つきやすいお花です。プライスはうちの店で一輪１５００円～２５００円くらい。茎つきのもので、ごく時々、数百円でお売りできる時もありますが、茎付きのものは、輸送の途中にお花が傷ついたりしてしまっていることもあります。そう、そんなに高級だし、茎がほとんどない状態で出荷されることの多いお花でもあるので、花束にはいれにくい。（写真は生徒さんの作ったウエディングブーケ）



何日か前にお願いしたお花屋さん、電話にでた女性は＜わかりました＞とメモを取ってくれたので、私の期待はふくらむばかりでした。

もう一つは何を指定したか忘れましたが、花束をお願いした前日の夕方、３つとも入りませんでしたと連絡。どんな花束かとっても楽しみにしていた私にとっては、かなり、がっかりの巻でした。

今思えば、私の要望（ユーチャリスを花束にいれる？）などは、花屋さんの常識的にペケ！。多分、なんか困ったちゃんから注文来たなーって感じだったかも。でも、花屋さんも＜入りませんでした＞ではなく、その前の時点で＜これは、こういうお花で、花束用に注文して制作するのはむずかしい＞とか＜このバラは、入荷の約束はしにくいので、無かった場合は、他のバラでしたら何色がいいですか？＞と教えてくれるべきかなーとは思います。

ちなみに、ブラックティがなかったかわりに、その日入荷していたグロリオサを指定しました。今はだいぶ値段もこなれましたが、当時はやはり高級なイメージで、個性的な雰囲気のお花です。と、こ、ろ、が、、、！あとで、そのおしゃれな部長さんに＜俺だけ彼岸花か＞と言われたんです～！ショック。＜えええー違いますよ！これは、おしゃれなイメージのお花で、、＞とは申し上げたものの、ちょっと苦い思い出です。

グロリオサの赤は、少し入った黄色も華やかで、花束に入れると豪華な感じ。花持ちもいいし、うちの店でも人気あります。が、ごく時々ですが＜それは彼岸花でしょ。入れないで＞と言われることがあるんですよ。ヒガンバナ科ではないんですけれどね。




うーん、思い出から得る教訓？としては、

１、花屋の常識と、お客様の常識には　ずれがあることを忘れずに。

２、お客様のお花に対する気持ちを大切に汲み取りつつ、できること、できないことは、状況を踏まえてきちんとお伝えする。

３、お花は、こちらが素敵と思っていても、相手には理解されないこともある。ただ、そう受け取られるお花には、傾向があるので、それを捉えておくこと

４、そして、やっぱり、贈り手も、贈られた人も、いっぱい喜んでもらう花束を！
　　それが、花屋である私たちの喜びであるのです！




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母の日にいらしてた二人のお母さん。
Tさんと　Tさんのお子さんの通う幼稚園の先輩お母様の会話です。

Tさん: 今度、お迎えのとき、少し早めに来てくださいって先生に言われて。

先輩: あ、子供から母の日の贈り物だよ

Tさん: そうらしいですね　

先輩: ありがとうとか書いてあるの見ると　感動するよー

Tさん: うん　私泣いちゃうかもしれない、、
　　　　父の日もなんかあるんですか？

先輩:　何にもなかったよ

Tさん: えーー

私　:　えーーないんですか？

Tさん: あ、でもね、なくていいかも。

私　:　な、なんでですか？

Tさん: だってパパはさ、私がいつも、お疲れ様って言ってるけど、私たちには何にもないもん。

先輩:　そうだよねー誰もなにもほめてくれないよねー。この前も幼稚園と３往復して大変だったー　
って話したら、ふーん　だって。


ううむ。みなさん、ねぎらい合ってますか？私たち夫婦はいつも、同じようにしゃかりきに働いているので、お互い、よくがんばってるよ、よくがんばったー、乾杯!って感じ。
お客様からも温かい言葉をいただけるし、花佳子さんや、たむちゃんもねぎらってくれるし、そういう意味で、とっても幸せです。

ねぎらいは、循環することで、幸せ空気が育つ気がします。
一方通行は、いつか、壊れてしまう気がする。

人に喜んでもらうの好きだけれど、褒められることも好きだもの。

そんな意味でも、母の日ももちろんだけれど、毎月、２０日の＜妻の日＞。いつも、あったかい言葉をつたえているか、振り返るきっかけの日になれればいいな。

伝えなくてもわかる　なんて、多分、むずかしい。気持ちは、伝えてこそ、だと思う。



店主が、車の中のラジオで聞いたアンケート調査。
独身男女に聞きました。
母の日にいつもなにか贈っていますか？
女性は８割がYES。
男性は２割。ですって。

対して、お母さんに何が欲しいですか？って聞くと
１位は、、、
＜ありがとうの言葉＞ですって。

えー、なんか涙がでそうでした。


その話を、毎年母の日最後のお客様としてやってくる青年に、話しました。

すると、お母さんの１位に関しては、＜うっそですよー（笑）なんかやっぱり、言葉だけじゃねって思ってますよ＞

うん？それもそうかもね。

そうそう、この青年は、いつも仕事帰り、１０時半位に、母の日の花束を買いにやってきてくれる。
うちの店は日曜の定時は８時だけど、まず終わらず、それくらいまではやってるんです。

それが、３年前、だったかな？２年前？雨の母の日で、お客様がはやめにひけて、花もほとんどないし、今日は、定時であがっちゃおう、ということに。

そこで、ふと思い出した、自転車でやってくるあの青年。初めて来た年＜開いてて助かりました。もうどこもやってなくて、探したんです＞以来、毎年来てくれている。

うーん、彼が来るまではまだ二時間以上。それも、予約されてるわけじゃないし、今年もくるのかはわからない。どうしよっかなー。

考えた末、シャッターの前に、いつも作るくらいの大きさの花束を置いて、
＜いつも自転車で来る男性のお客様へ＞と大きく張り紙をして帰りました。

翌朝、店へ来ると、シャッターの下に封筒。
長いお手紙と、お代が入っていました。

とても喜んで頂けて、それ以来、毎年、私の中では、彼が来て、店を閉める母の日なんです。

でもなー、最近物忘れもよくするし、いつ、うっかりして、帰っちゃったりする時がこないか、ちょっと心配でもあるのですけどね。


あ、明日はお正月ぶりに、お店を閉めます。たまには夫婦で、でかけてきまーす♪
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～新宿の駅の近くのお花屋さんも　みな行列でした～帰宅時に彼も彼女もアレンジを手に持つ姿、、、なんだか心があったかくなり、胸にじ～んときます。　　お花ってすご～いですよね～
（母の日当日、仕事帰りの花佳子さんのメールより）

そう、母の日まっただなかに身をおいていると見えなくなりがちだけど、ほんと♪幸せの笑顔のお手伝い、させていただいてるんですよね。。。




わーん！みなさま、お久しぶりです！！

今年も、たくさんの母の日の贈りもの、カノシェをご利用いただいたみなさま、本当にありがとうございました！みなさんの愛に触れさせていただく一週間でした。

もう一段落かと思った昨日の月曜日も、ご来店や、電話、webから続く地方発送のご注文。結局２０件くらいを本日火曜到着で発送しました。
月曜は通常でも、慌ただしい日ですし、うわー、まずい、間に合うの～～？と、ばたばたでした。

そして、月曜の夜中１２時頃。webのお客様に、メールを打ち続けていると、、
＜母の日のお花、北海道に贈れますか？＞と、顔の茶色いちょっとちゃらちゃら系の（きゃーごめんなさい。）のお兄ちゃん二人連れ。でも、二人で楽しそうに、それぞれ、お花を選ばれましたよ。

彼らのお花を本日発送して、多分、今年の母の日は本当に終了、と思います。



地方発送の山場の土曜日は、私自身はかなり精神的に余裕がなく、＜きりきり舞いよー＞状態。多分、スタッフにも、嫌な顔をされても仕方ないような言動もしてしまったりもしたのに、みんなにこやかに、手早く、お花を作ってくれました。
思い出すと、自分の小ささと、みんなのあたたかさに涙がでてきちゃいます。

今回、スタッフ以外では
元スタッフの古谷さんとともちゃん。ふたりとも、ほぼ現役。ハードスケジュールの中、コンタクトをメガネにかえて、気持ちよく力になってくれました。

そして、このダイアリーを始める前、５年つとめてくれたOちゃん。カノシェを離れてからは１年以上たち、お花もさわっていないのだけれど、なんのなんの！久しぶりに見る彼女のお花は素敵でした。腕、おちてないね！

私が初めて勤めた花屋さんで一緒だったRちゃん。彼女はそのお店に９年勤め、お店をきりもりしていた実力派。カノシェの母の日は３回目の助っ人。てきぱききれいなお花を挿してくれました。

そして、生徒さんのSさん。生徒さん歴６年。毎週来てくれて、まわりの人からもお花を頼まれることが多く、よく花を作っては、配送したり、毎週病院にいけこみにも行かれています。カノシェの母の日も４回目、かな？
私たちよりひとまわり年上なのですが、朝から深夜まで、ばりばり働いてくれました。

CHAさん。ウエディングのお花と母の日用の配達及び、店売りのケーキアレンジやミニアレンジ、いっぱい作ってくれました。忙しい中、お休み返上で、ありがとでした。



そして、現スタッフ。

たむちゃん。３月からうちへ来たばかりなのに、ほんとによく頑張ってきりもりしてくれてありがとう。
母の日当日の売り上げが、去年をこえた瞬間、＜勝った！＞と手をたたいた笑顔が忘れられないわ。

花佳子さん。奥様なのに、深夜まで、毎日ありがとうございました。おうちに＜私は旅行に行っていると思ってください＞と書き置きしてきたから平気です♪と。母の日当日に、お菓子の差し入れ。
これは、お家のお母さんへどうぞ　ともう一つのお菓子の箱。マザーズデイのシールに涙がでてきそうでした。

そう、おかあさんも、陰の多大なる貢献者なんです。毎年、発送用のアレンジ用の器に給水スポンジをセット、相当数をおうちでやってくれているんです。器にスポンジが動かない様しっかりと、セットするのはちょっとこつがいるんですが、ばっちり！
そして、忙しい中、ぱくっと食べられるようにと、おにぎりやのり巻きを作ってくれて。



なんか、書きたい事はいっぱいある気がするけれど、
今は、お客さまと、仲間に、感謝の気持ちでいっぱいです♪

みなさん、本当にありがとうございました！





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